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  EL PSOE RECOGE LA DEMANDA DE FIAPAS RESPECTO AL SISTEMA DE ACCESO COMÚN AL 112 PARA TODAS LAS COMUNIDADES 2017-03-10 12:25:00 

La iniciativa, de la que se hace eco Europa Press, insta al Gobierno, en colaboración con las comunidades autónomas, a que se adopten las medidas necesarias para garantizar que las llamadas que se efectúen a este número reciban la repuesta y atención adecuadas a las personas con discapacidad sensorial.

Los diputados han explicado, como ya denunció FIAPAS, que este servicio, gratuito y común en la Unión Europea “no puede ser utilizado en igualdad de condiciones por las personas sordas, con discapacidad auditiva, sordociegos o personas con dificultades de expresión oral”.

El teléfono 112 es gestionado por las distintas comunidades autónomas, para lo cual éstas solicitan con anterioridad a los usuarios con discapacidad auditiva que realicen un registro previo. Así, en el caso en que la persona realice una llama al 112, el sistema reconoce que la llamada proviene de un terminal perteneciente a una persona con sordera y pueda atenderle, como norma general, por mensajes de texto.

Tal y como ya explicó FIAPAS y destaca el grupo socialista, el problema es que hay distintos modos de acceso en función de la comunidad autónoma desde la que se realice la llamada. Situación que genera el problema de que, cuando los usuarios realizan la llamada fuera de su comunidad, el sistema no identifica al usuario y no se puede efectuar la comunicación.

“Esta situación no sólo es discriminatoria para las personas con discapacidad auditiva u oral, sino que además resulta incompresible, puesto que existen otros números de teléfono, como es el caso del 016, o del teléfono contra el acoso escolar, que, utilizando un sistema de acceso común al mismo, evitan que este hecho se produzca”, apunta el documento presentado.

Por otro lado, tal y como publica Europa Press, el grupo ha indicado la necesidad de establecer varios cauces de comunicación para que los usuarios con dificultades para la comprensión y expresión oral o/y escrita, puedan acceder al sistema en igualdad de condiciones respecto del resto de usuarios y que puedan emplear todos los servicios utilizando el vehículo de comunicación más óptimo o adecuado a su discapacidad.

 


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